Services informatiques Tunisie depuis 2007 : Netuse prend en charge l’infogérance, le support N1 à N3, le cloud, la virtualisation, la cybersécurité et la sauvegarde. Vous vous concentrez sur votre métier, nous gérons votre informatique.
Infogérance & IT
Support 24/7
Services informatiques Tunisie : votre IT géré et sécurisé par des experts
Obtenir mon audit IT gratuitVoir nos solutions
✓ Ingénieurs certifiés · ✓ Intervention sous 2h · ✓ Supervision 24/7
Le constat
Votre informatique freine-t-elle votre croissance ?
Pannes à répétition, postes lents, sauvegardes incertaines, sécurité négligée : sans équipe IT dédiée, l’informatique devient vite une source de stress et de coûts cachés. Nos ingénieurs prennent en charge tout votre système d’information, avec un interlocuteur unique et des engagements clairs.
Le vrai coût de l’informatique n’est pas le contrat de maintenance, ce sont les heures perdues quand rien ne fonctionne.
Nos services
Services informatiques Tunisie pour chaque besoin
Six domaines d’expertise pour couvrir l’ensemble de votre système d’information, du poste de travail au datacenter.
Infogérance et support
Helpdesk N1 à N3, supervision proactive 24/7, gestion du parc et rapports mensuels. Un technicien certifié intervient sous 2h pour tout incident critique.
Infrastructure et réseau
Câblage, Wi-Fi professionnel, switchs et serveurs : une infrastructure fiable, documentée et dimensionnée pour votre activité.
Cloud et Microsoft 365
Migration vers Microsoft 365 et le cloud sans interruption : messagerie, Teams, SharePoint et OneDrive sécurisés.
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En savoir plusVirtualisation
Consolidation de vos serveurs avec VMware pour réduire vos coûts d’infrastructure et gagner en disponibilité.
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En savoir plusCybersécurité
Pare-feu Fortinet, MFA, protection des postes et supervision : une défense en profondeur contre les cybermenaces.
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En savoir plusSauvegarde et PRA
Sauvegardes Veeam automatisées, copies hors site et plan de reprise d’activité pour ne jamais perdre vos données.
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En savoir plusNos formules
Services informatiques Tunisie : nos formules d’infogérance
Chaque contrat est personnalisable selon votre budget et vos exigences, avec ou sans engagement de durée.
Formule 1
Infogérance complète
Nous gérons l’intégralité de votre informatique.
- Support illimité N1 à N3
- Supervision 24/7
- Gestion du parc et des licences
- Rapport mensuel de performance
Formule 2
Infogérance partielle
Nous prenons en charge certains domaines précis.
- Serveurs, réseau ou sécurité au choix
- Supervision des équipements gérés
- Intervention sous 2h sur incident critique
- Idéal en complément d’une équipe interne
Formule 3
Support à la demande
Une intervention ponctuelle quand vous en avez besoin.
- Sans engagement de durée
- Intervention sur site ou à distance
- Devis clair avant chaque intervention
- Passage possible à une formule complète
Notre méthode
Services informatiques Tunisie : notre méthode en 4 étapes
Chaque mission démarre par un audit et suit quatre étapes claires.
01
Audit gratuit
Analyse de votre infrastructure, de votre sécurité, de vos performances et de vos coûts.
02
Plan d’action
Recommandations priorisées et proposition claire, adaptée à votre budget.
03
Mise en œuvre
Déploiement, migration et documentation, planifiés pour ne pas interrompre votre activité.
04
Supervision et support
Monitoring 24/7, helpdesk réactif et rapport de performance chaque mois.
Pourquoi choisir Netuse pour vos services informatiques ?
Services informatiques Tunisie : un partenaire engagé sur la durée, avec des résultats mesurables.
19
ans
d'expertise IT en Tunisie
200
+
projets IT livrés
2
h
intervention sur incident critique
97
%
de clients qui renouvellent leur confiance
- ✓Depuis 2007, plus de 200 projets IT livrés en infrastructure et cybersécurité en Tunisie.
- ✓Des ingénieurs certifiés Fortinet, Microsoft et VMware.
- ✓Une intervention sous 2h pour les incidents critiques, garantie par contrat (SLA).
- ✓Un technicien certifié répond à chaque ticket, jamais un robot.
- ✓Un rapport mensuel inclus : vous savez exactement ce qui a été fait.
- ✓97 % de nos clients renouvellent leur confiance.
Quels types d'entreprises accompagnez-vous ?
Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles, des PME de 10 employés aux grandes entreprises de plus de 500 collaborateurs. Nos solutions s’adaptent à votre secteur d’activité : finance, santé, industrie, commerce, éducation, services, etc. Que vous soyez une startup en croissance ou une entreprise établie, nous avons l’expertise pour répondre à vos besoins IT.
Quels sont vos délais d'intervention en cas d'urgence ?
Pour nos clients en contrat d’infogérance avec support prioritaire, nous garantissons une intervention sous 2 heures pour les urgences critiques et sous 4 heures pour les incidents majeurs. Pour les demandes standards, notre équipe intervient sous 24 heures ouvrables. Nous proposons également un support 24/7 pour les entreprises nécessitant une disponibilité maximale.
Comment se déroule un audit IT gratuit ?
Vous remplissez le formulaire en ligne. Un expert vous contacte sous 24h pour planifier un rendez-vous sur site ou en visio. L’audit dure 2-3 heures et couvre votre infrastructure, sécurité, performances et coûts. Vous recevez ensuite un rapport détaillé avec recommandations concrètes sous 5 jours ouvrables, sans engagement de votre part.
Proposez-vous des contrats d'infogérance flexibles ?
Oui, absolument ! Nous proposons trois formules d’infogérance : (1) Infogérance complète – nous gérons l’intégralité de votre IT, (2) Infogérance partielle – nous prenons en charge certains aspects spécifiques (serveurs, réseau, sécurité), (3) Support à la demande – intervention ponctuelle selon vos besoins. Chaque contrat est personnalisable selon votre budget et vos exigences, avec ou sans engagement de durée.
Peut-on combiner plusieurs de vos services ?
Absolument ! La plupart de nos clients combinent plusieurs services pour une solution complète. Par exemple : Infrastructure IT + Cybersécurité + Infogérance, ou Cloud + Virtualisation + Conseil. Nous créons des packages sur mesure adaptés à vos besoins. Combiner plusieurs services vous permet également de bénéficier de tarifs préférentiels et d’un interlocuteur unique pour toute votre IT.
Intervenez-vous partout en Tunisie ?
Oui. Nos équipes sont basées à Tunis, au Centre Urbain Nord, et interviennent sur site dans tout le pays. Le support quotidien est assuré à distance, ce qui permet de résoudre la plupart des demandes en quelques minutes.
Prêt à confier votre informatique à des experts ?
Un expert Netuse analyse gratuitement votre infrastructure et vous remet un rapport détaillé sous 5 jours, sans engagement.
Réserver mon audit IT gratuit
+216 98 264 622 · Lun–Ven 8:00–17:00